Article 1 - Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Crystal Body Glow sur les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection de leurs données à caractère personnel lors de l'utilisation du site internet et des services proposés.
Crystal Body Glow attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à traiter leurs données personnelles de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément à la réglementation en vigueur.
Article 2 - Généralités
La présente politique est établie conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) ainsi qu'à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
Dans le cadre de l'utilisation du site internet et des services proposés, Crystal Body Glow peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment : Nom et prénom ; Adresse e-mail ; Numéro de téléphone ; Adresse postale (si nécessaire) ; Date de naissance ; Sexe ; Taille, poids et mensurations ; Objectifs sportifs et nutritionnels ; Informations relatives à l'état de santé communiquées volontairement dans le cadre du coaching ; Photographies avant/après lorsque le client choisit de les transmettre ; Témoignages et avis laissés volontairement.
Toute information communiquée via les formulaires de contact ou questionnaires. En utilisant le site et les services proposés par Crystal Body Glow, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
Article 3 - Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Crystal Body Glow
Responsable : Christelle Newton
Adresse : 39 rue du Petit Coteau 37210 Vouvray France
E-mail : crystal.bodyglow@gmail.com
Site internet : www.crystalbodyglow.com
Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter Crystal Body Glow à l'adresse indiquée ci-dessus.
Article 4 - Finalités du traitement des données
4.A - Gestion des services proposés
Les données personnelles sont collectées afin de :
créer et gérer le compte client ;
traiter les commandes et les paiements ;
assurer le suivi des coachings sportifs et nutritionnels ;
personnaliser les programmes d'entraînement et de nutrition ;
répondre aux demandes de contact ;
envoyer les guides numériques et programmes achetés ;
assurer le service après-vente ;
envoyer des informations relatives aux prestations souscrites ;
adresser des newsletters et offres promotionnelles lorsque l'utilisateur y a consenti ;
améliorer les services proposés ;
établir des statistiques anonymes permettant d'améliorer le fonctionnement du site.
Les données sont exclusivement accessibles aux personnes autorisées intervenant dans la gestion de Crystal Body Glow ainsi qu'aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Les données pourront néanmoins être communiquées lorsqu'une obligation légale ou une décision judiciaire l'impose.
4.B - Photographies avant/après et témoignages
Dans le cadre du coaching, certains clients peuvent choisir de transmettre des photographies avant/après ou des témoignages écrits ou vidéo. Aucune photographie, vidéo ou témoignage ne sera publié sans le consentement préalable du client.
Lorsque ce consentement est donné, Crystal Body Glow pourra utiliser ces contenus sur son site internet, ses réseaux sociaux, ses supports de communication ou tout autre support promotionnel.
Le client peut retirer son autorisation à tout moment en adressant une demande écrite à Crystal Body Glow.
Les contenus seront retirés dans un délai raisonnable, sous réserve des publications déjà diffusées auprès de tiers ou sur des supports ne pouvant être modifiés immédiatement.
Article 5 - Base juridique du traitement
Les traitements de données reposent sur l'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : le consentement de l'utilisateur ;
l'exécution d'un contrat de prestation de services ; le respect des obligations légales ; l'intérêt légitime de Crystal Body Glow à améliorer ses services et assurer leur sécurité.
Article 6 - Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants : droit d'accès à ses données personnelles ; droit de rectification ; droit à l'effacement ; droit à la limitation du traitement ; droit d'opposition ; droit à la portabilité de ses données ; droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Toute demande peut être adressée par e-mail à crystal.bodyglow@gmail.com En cas de désaccord persistant, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 7 - Services et prestataires tiers
Afin d'assurer le fonctionnement de ses services, Crystal Body Glow peut faire appel à différents prestataires techniques, notamment : Stripe pour les paiements en ligne ; YouTube pour l'accès aux vidéos privées d'entraînement et système.io, WhatsApp pour les échanges avec les clients lorsque ceux-ci choisissent ce mode de communication ; les plateformes d'e-mailing utilisées pour l'envoi des newsletters ; l'hébergeur du site internet ; Google Analytics ou tout autre outil de mesure d'audience, le cas échéant. Chaque prestataire demeure responsable du traitement des données qu'il réalise conformément à sa propre politique de confidentialité.
Article 8 - Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur le site sont entièrement sécurisés.
Crystal Body Glow ne conserve jamais les coordonnées bancaires des utilisateurs.
Les paiements sont traités par le prestataire sécurisé Stripe, conformément à ses propres normes de sécurité et de confidentialité.
Article 9 - Cookies
Le site peut utiliser différents cookies afin de : assurer son bon fonctionnement ; mémoriser certaines préférences de navigation ; mesurer l'audience du site ; améliorer l'expérience utilisateur ; réaliser des statistiques anonymes. Lors de leur première visite, les utilisateurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet. Ils peuvent également modifier leurs préférences à tout moment depuis leur navigateur.
Article 10 - Sécurité des données
Crystal Body Glow met en œuvre toutes les mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
Les prestataires techniques intervenant pour le compte de Crystal Body Glow sont également soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Article 11 - Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, fiscales ou comptables applicables.
Les données relatives aux newsletters sont conservées jusqu'au retrait du consentement de l'utilisateur.
Article 12 - Modification de la politique de confidentialité
Crystal Body Glow se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
Article 13 - Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève des juridictions françaises compétentes, sous réserve des dispositions légales applicables.
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
